Teste de Qualidade Voip

Alguns pontos a saber:

Jitter

É uma variação estatística do retardo na entrega de dados em uma rede, ou seja, pode ser definida como a medida de variação do atraso entre os pacotes sucessivos de dados. Observa-se ainda que, uma variação de atraso elevada produz uma recepção não regular dos pacotes. Logo, uma das formas de minimizar a variação de atraso é a utilização de buffer, onde esse buffer vai armazenando os dados a medida que eles chegam e os encaminham para a aplicação a uma mesma cadência. Ocorre nos momentos onde este passa pelo valor zero, sendo bastante crítica nos sistemas que operam com modulação em fase. Um exemplo de sistemas que tem o Jitter como inimigo é o serviço de Voz sobre IP (VoIP). Para este sistema, tanto o efeito do Jitter, variação de latência, quanto a sua mais simples solução, bufferização, não são agradáveis. (fonte: wikipedia)

QoS

Qualidade de Serviço. QoS é um nome genérico para um conjunto de algoritmos que tentam oferecer diferentes níveis de qualidade para diferentes tipos de tráfego de rede. [mais detalhes]

Packet loss

Qualquer atraso ou perda excessiva de pacotes de uma transmissão, geralmente causada por um lento ou congestionamento de rede.

MOS

O Mean Opinion Score (MOS) é a mais conhecida medida da qualidade de voz. É um método subjectivo de teste de qualidade.

Existem dois métodos de teste:

• teste de opinião de conversação;
• teste de opinião de escuta.

Os sujeitos de teste julgam a qualidade da transmissão da voz ao conversarem ou ao ouvirem amostras de voz. Após estes testes, os sujeitos irão qualificar a qualidade da voz de acordo com a seguinte escala:

O MOS é então avaliado ao calcular a média dos resultados dos sujeitos de teste. Usando esta escala, um resultado de média igual ou superior a 4 é considerado de toll-quality. O MOS foi originalmente feito para avaliar a qualidade dos padrões de codificação. Embora sendo subjectivo, o MOS é o teste mais relevante, porque são os humanos que usam a rede de voz e é a opinião humana que conta. No entanto, um teste subjectivo que envolva sujeitos humanos pode exigir o consumo de um tempo excessivo para administrar. Assim sendo, existe um grande interesse em utilizar testes objectivos que sejam usados para avaliarem a qualidade da voz de acordo com a percepção humana.

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